Informativa sulle Spedizioni
Desideriamo che la tua esperienza di acquisto sia impeccabile, sin dal momento della scelta fino alla consegna dei tuoi preziosi articoli. Qui di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione nazionali.
Costi e Spedizione Gratuita
Per offrirti un servizio esclusivo, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini il cui valore supera i €100,00.
Per gli acquisti di importo inferiore, il costo di spedizione è di €6,00 (IVA inclusa).
Qualora tu risieda nelle vicinanze del nostro store, hai la comoda opzione di selezionare il "ritiro in Negozio" durante la fase di acquisto, senza alcun costo aggiuntivo. Il tuo ordine sarà preparato e disponibile per il ritiro in poche ore; ti invitiamo a consultare i nostri orari di apertura per un'esperienza ottimale.
In alternativa, se sei nelle immediate vicinanze del nostro store, potrai richiedere il servizio di consegna a domicilio al costo di €2,00. Avrai la possibilità di selezionare gli orari e i giorni di consegna più convenienti direttamente al momento del pagamento.
Tempi di Consegna e Tracciabilità
Ci impegniamo a garantire che i tuoi acquisti ti raggiungano nel minor tempo possibile. I tempi di consegna stimati sono di 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione. Per le isole, i tempi potrebbero prolungarsi di 1/2 giorni aggiuntivi.
Contestualmente all'invio dell'ordine, riceverai una notifica contenente il numero di tracciabilità, che ti consentirà di monitorare in tempo reale l'avanzamento della tua spedizione. Qualora il numero di tracciamento non dovesse risultare immediatamente attivo o visibile, ti invitiamo a non allarmarti: il processo di sincronizzazione delle informazioni tra il corriere e i nostri sistemi può richiedere fino a un massimo di 24 ore per essere completato. Ti ricordiamo che le date di consegna sono stimate e potrebbero subire lievi variazioni a causa di circostanze eccezionali.
Gestione dell'Ordine e Disponibilità
Ci occupiamo di processare i tuoi ordini con la massima celerità. I tempi di lavorazione sono di circa 1 giorno lavorativo (esclusi giorni feriali e festivi). Puoi accedere a tutte le informazioni relative al tuo ordine nella sezione dedicata all'interno della tua area personale, oppure tramite la mail di conferma della spedizione. Qualora un articolo non fosse disponibile presso i nostri centri logistici, ci riserviamo la facoltà di annullare la transazione, con il rimborso totale dell'importo versato entro 48 ore lavorative, previa tempestiva comunicazione.
Ricezione dell'Ordine
Al momento della consegna, ti invitiamo a esaminare attentamente che l'imballaggio sia integro e non presenti alcun danno o alterazione. Qualora riscontrassi alterazioni o discrepanze nel numero dei colli rispetto a quanto indicato, ti preghiamo di comunicarlo immediatamente al corriere apponendo una riserva di controllo scritta sul documento di consegna. Ti ricordiamo che, una volta firmato il documento, non sarà più possibile contestare le condizioni esteriori del prodotto.
Spedizioni Internazionali
Per le spedizioni al di fuori del territorio italiano, i costi e le tempistiche possono variare in base al paese di destinazione. Per fornirti un servizio personalizzato e le informazioni più accurate, ti invitiamo gentilmente a contattare il nostro staff. Saremo lieti di assisterti e chiarire ogni tuo dubbio.